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美容院祛斑,皮肤过敏,要求全额退款,对方不同意

吴亮律师2025-07-12浦江律师事务所

除起诉外,你可选择以下途径:1. 向消费者协会投诉,他们会协助调解;2. 若美容院有违规行为,可向工商管理部门举报,由其进行调查处理;3. 考虑通过媒体曝光,增加解决问题的压力。每种途径适用于不同情况,需根据具体情况选择。
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从法律角度看,你的诉求合理。根据《消费者权益保护法》,若美容服务导致你皮肤过敏,你有权要求美容院承担赔偿责任,包括全额退款及因过敏产生的医疗费用等。因此,你的诉求在法律上有明确依据。
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若美容院声称产品无问题拒绝退款,你可根据《消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法规定,消费者在购买、使用商品时享有安全权,若商品造成损害,消费者有权要求赔偿。你应先收集过敏证据,如医疗证明,再尝试与美容院协商。若协商无果,可依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,要求美容院全额退款并赔偿损失。法律依据为《消费者权益保护法》第七条、第十一条及《民事诉讼法》第一百二十二条。

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