您在购买学习机后,若遇到质量问题且售后拒绝退款的情况,这明显违反了消费者权益保护法。《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下,您有权要求商家进行退换货或修理,并可通过平台投诉、消费者协会介入或法律途径来维护自己的合法权益。请保留好购买凭证和质量问题证据,以便维权时使用。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,您作为消费者在此次购买学习机过程中享有以下权利:知情权(了解商品真实情况)、选择权(自主选择商品)、公平交易权(获得质量保障、价格合理等交易条件)、安全权(人身财产安全不受损害)以及依法求偿权(因商品或服务问题造成损害时,要求赔偿)。若商家行为侵犯了您的上述权利,您有权依法维权。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若学习机的退款政策与购买时客服介绍不符,您可采取以下措施:1. 与客服再次沟通确认,要求按照购买时的承诺办理退款;2. 若沟通无果,向平台提交投诉,附上购买时的沟通记录作为证据;3. 寻求消费者协会的帮助,或考虑通过法律途径解决争议,确保自身权益不受侵害。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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